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Review Summary
Cristel feels like a brand that makes ordering simple and reassuring, with a clear, intuitive website, very fast shipping, and careful packaging. Customers also describe the cookware as well designed, effective, and easy to use, including on induction.
Delivery
"Super Qualität und schnelle Kaufabwicklung"
"RAS SITE FONCTIONNEL ET CLAIR, PRODUIT DE QUALITÉ ET LIVRAISON RAPIDE"
"très satisfaite, commande reçu dans la semaine,tres bonne qualité et très bonne prise en main. Bravo du bon travail, merci"
Digital experience
"Ben fatto, non è stato difficile trovare gli articoli ."
"Site intuitif, facile de trouver et commander un produit."
"Site facilement utilisable"
Team expertise
"Service client au top. Réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Site agréable et facile d utilisation avec de bon conseils."
Responsiveness
"Rapide et efficace"
"Très reactif bonne communication"
"Très satisfaite du service client, facile à joindre et à l'écoute."
Friendliness & courtesy
"Excellente écoute de la part du service client. Réactivité, empathie, un véritable service au client."
"Des gens charmants de bons conseils. J'apprécie"
"sav exeptionnel rien a dire le personnel au telephone tres professionnel merci"
Choice
"Le choix du produit sur le site ainsi que l’ensemble du processus sont très simples. Le service est excellent."
"Très explicatif. Facilite le choix."
"Bonne navigation sur le site. Un grand choix d'ustensiles de cuisine. Paiement sécurisé. Envoi très rapide."
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S. B.
5 Jan 2025
Verified reviewPerfect, everything was impeccable. I recommend.
Parfait, tout a été impeccable. Je recommande.
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B. H.
5 Jan 2025
Verified reviewPerfect
parfait
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D. H.
5 Jan 2025
Verified reviewSite well presented and complete in its description.
Site bien présenté et complet en descriptif.
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C. C.
5 Jan 2025
Verified reviewI still had to call because, not being very young, I hadn't fully understood that the saucepan sets did not include lids. But given the photo, I asked for confirmation before placing the order for a gift.
J'ai quand même dû appeler car n'étant pas très jeune je n'avais totalement compris que les batteries de casseroles ne comprenaient pas les couvercles. Mais vu la photo et donc j'ai demandé confirmation avant de passer la commande pour un cadeau.
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L. D.
5 Jan 2025
Verified reviewHigh-quality pan
Poêle de grande qualité
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M. B.
5 Jan 2025
Verified reviewExcellent
excellent
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G. D.
5 Jan 2025
Verified reviewOn time and confirmed.
Dans les temps et confirmer.
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J. G.
5 Jan 2025
Verified reviewEverything was perfect. Ease of navigation on the site, delivery, and especially a magnificent teapot up to the quality of previously purchased products. Happy holidays to all.
Tout a été parfait. Facilite de navigation sur le site, livraison, et surtout une magnifique théière à la hauteur de la qualité des produits achetés précédemment. Belles fêtes de fin d’année à tous.
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N. K.
5 Jan 2025
Verified reviewVery beautiful items but change your delivery service! I was supposed to have my delivery at home twice, but I was delivered to a pickup point twice. I waited for the packages both times during the scheduled time slots and finally had to travel to pick them up myself.
Très beaux articles mais changez de livreur ! Je devais être livrée 2 fois à mon domicile mais j’ai été livrée 2 fois dans un relais . J’ai donc attendu les colis les 2 fois pendant les créneaux horaires prévus et j’ai finalement dû me déplacer pour aller les chercher moi même .
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T. R.
5 Jan 2025
Verified reviewQuality products and fast delivery
Produits de qualité et livraison rapide
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C. B.
5 Jan 2025
Verified reviewThe manufacturing quality and its functionality
la qualité de fabrication et sa fonctionalité
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S. F.
5 Jan 2025
Verified reviewSpeed of product delivery
Rapidité de livraison du produit
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B. L.
3 Jan 2025
Verified reviewVery good quality utensils. I am delighted with them
Ustensiles de très bonnes qualités. J'en suis ravie
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S. B.
3 Jan 2025
Verified reviewVery nice product Delivery time respected Very good customer service
Très joli produit Délai livraison respecté Très bien au niveau du Service client
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A. V.
3 Jan 2025
Verified reviewWe had a little trouble finding the "asparagus cooker", which fit into neither the stockpot nor the saucepan category. But I had previously seen an advertisement and I wanted this product.
Nous avons eu un peu de mal à retrouver le "cuit-asperges" qui n'entrait ni dans la catégorie faitout ni dans les casseroles. Mais j'avais précédemment vu une publicité et je voulais ce produit.
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P. Z.
3 Jan 2025
Verified reviewEverything is clear, the saucepans were very well packaged and delivered very quickly.
Tout est clair, les casseroles étaient très bien emballées et livrées très rapidement.
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J. B.
3 Jan 2025
Verified reviewSpeed efficiency
Rapidité efficacité
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E. R.
3 Jan 2025
Verified reviewOrder processed very quickly and very good customer contact
Commande traitée très rapidement et très bon contact client
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J. A.
3 Jan 2025
Verified reviewUser-friendly and makes searching easy
Convivial et facilitant la recherche
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C. L.
3 Jan 2025
Verified reviewPan models that look alike. Provide more information
Modèles de poêles qui se ressemblent. Fournir d'informations
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