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Review Summary
Cristel feels like a brand that makes ordering simple and reassuring, with a clear, intuitive website, very fast shipping, and careful packaging. Customers also describe the cookware as well designed, effective, and easy to use, including on induction.
Delivery
"Super Qualität und schnelle Kaufabwicklung"
"RAS SITE FONCTIONNEL ET CLAIR, PRODUIT DE QUALITÉ ET LIVRAISON RAPIDE"
"très satisfaite, commande reçu dans la semaine,tres bonne qualité et très bonne prise en main. Bravo du bon travail, merci"
Digital experience
"Ben fatto, non è stato difficile trovare gli articoli ."
"Site intuitif, facile de trouver et commander un produit."
"Site facilement utilisable"
Team expertise
"Service client au top. Réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Site agréable et facile d utilisation avec de bon conseils."
Responsiveness
"Rapide et efficace"
"Très reactif bonne communication"
"Très satisfaite du service client, facile à joindre et à l'écoute."
Friendliness & courtesy
"Excellente écoute de la part du service client. Réactivité, empathie, un véritable service au client."
"Des gens charmants de bons conseils. J'apprécie"
"sav exeptionnel rien a dire le personnel au telephone tres professionnel merci"
Choice
"Le choix du produit sur le site ainsi que l’ensemble du processus sont très simples. Le service est excellent."
"Très explicatif. Facilite le choix."
"Bonne navigation sur le site. Un grand choix d'ustensiles de cuisine. Paiement sécurisé. Envoi très rapide."
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Y. H.
21 Feb 2025
Verified reviewvery good
très bien
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C. P.
20 Feb 2025
Verified reviewAesthetic, high-quality, and durable product. No problems with the order.
Produit esthétique, de qualité et durable dans le temps. Aucun problème lors de la commande.
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N. T.
20 Feb 2025
Verified reviewAlways satisfied, we regularly order from the site and have never had any problems.
Toujours satisfait, nous avons l'habitude de commander régulièrement sur le site et jamais de problème.
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E. B.
20 Feb 2025
Verified reviewAll 100% stainless steel products from the Cristel collections are top-notch. It's a pleasure to cook with them. Cleaning is easy and truly, we no longer need non-stick cookware.
Tous les produits 100% inox des collections Cristel sont au top. On prend plaisir à cuisiner dedans. Le nettoyage est facile et vraiment, on n'a plus besoin de batterie de cuisine anti-adhésif.
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N. M.
20 Feb 2025
Verified reviewThe delivery was super fast and the products were well packaged, nothing to say, it's 5/5 thank you!
la livraison etait super rapide et les produits bien embalées rien à dire c'est 5/5 merci!
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M. B.
20 Feb 2025
Verified reviewClear and well-documented site
Site clair et bien documenté
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A. F.
20 Feb 2025
Verified reviewEasy to use I quickly find what I'm looking for
Facile d'utilisation Je trouve vite ce que je cherche
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D. M.
20 Feb 2025
Verified reviewVery satisfied. Fast service and delivery.
Très satisfait. Service et livraison rapides.
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M. E.
20 Feb 2025
Verified reviewThe website navigation is very easy and allows for quick selection of what you're looking for. The alert for a product that is temporarily unavailable also works perfectly and allowed me to order the wok I was looking for. Only the delivery of the order caused a problem at a temporarily closed pickup point, even though the carrier DPD claimed the opposite or said they had no information to verify the pickup point's opening hours.
La navigation sur le site est très facile et permet le choix recherché rapidement. L'alerte pour un produit momentanément indisponible, fonctionne aussi parfaitement et ma permis de commander le wok que je recherchais. Seule la livraison de la commande a posé problème dans un relais temporairement fermé alors que le transporteur DPD affirmait le contraire ou disait ne posséder aucune information pour vérifier l'ouverture du relais...
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L. L.
20 Feb 2025
Verified reviewvery good
très bien
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O. N.
20 Feb 2025
Verified reviewVery happy with my purchase from Christel, one of the flagships of French know-how
Très heureux de mon achat chez Christel un des fleurons du savoir faire français
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C. F.
20 Feb 2025
Verified reviewVery nice pan
Très belle poele
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J. D.
20 Feb 2025
Verified reviewHello, very easy to navigate the site, very clear order, same for payment. Fast shipping, easy tracking. Thank you, see you next time.
Bonjour, très facile de naviguer sur le site, commande très claire, idem paiement. Expédition rapide, suivi facile. Merci, à une prochaine fois.
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S. B.
20 Feb 2025
Verified reviewvery easy to use.
très facile d'utilisation.
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P. Q.
20 Feb 2025
Verified reviewTwo orders placed on your site with a request for home delivery, and twice our package was deposited at a relay point with the message Your CRISTEL package could not be delivered to you. Unacceptable. I had to ask a child to pick up the order. Do not use DPD Pickup anymore.
deux commande faite sur votre site avec demande de livraison à domicile et par 2 fois notre colis à été dépose dans un point relais et un message Votre colis CRISTEL n'a pas pu être livré chez vous.inadmissible .j ai du faire appel à un enfant pour retirer la commande .ne faite plus appel à DPD Pickup
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N. M.
20 Feb 2025
Verified reviewRass
Rass
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J. A.
20 Feb 2025
Verified reviewFrench quality products
Produits français de qualité
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J. P.
20 Feb 2025
Verified reviewVery satisfied
Très satisfaite
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V. S.
20 Feb 2025
Verified reviewVery good
Très bien
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S. V.
20 Feb 2025
Verified reviewCristel Very good brand of kitchenware made in France! Recommended purchase!
Cristel Très bonne marque de matériel de cuisine made in France ! Achat recommandé !
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