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Review Summary
Cristel feels like a brand that makes ordering simple and reassuring, with a clear, intuitive website, very fast shipping, and careful packaging. Customers also describe the cookware as well designed, effective, and easy to use, including on induction.
Delivery
"Super Qualität und schnelle Kaufabwicklung"
"RAS SITE FONCTIONNEL ET CLAIR, PRODUIT DE QUALITÉ ET LIVRAISON RAPIDE"
"très satisfaite, commande reçu dans la semaine,tres bonne qualité et très bonne prise en main. Bravo du bon travail, merci"
Digital experience
"Ben fatto, non è stato difficile trovare gli articoli ."
"Site intuitif, facile de trouver et commander un produit."
"Site facilement utilisable"
Team expertise
"Service client au top. Réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Site agréable et facile d utilisation avec de bon conseils."
Responsiveness
"Rapide et efficace"
"Très reactif bonne communication"
"Très satisfaite du service client, facile à joindre et à l'écoute."
Friendliness & courtesy
"Excellente écoute de la part du service client. Réactivité, empathie, un véritable service au client."
"Des gens charmants de bons conseils. J'apprécie"
"sav exeptionnel rien a dire le personnel au telephone tres professionnel merci"
Choice
"Le choix du produit sur le site ainsi que l’ensemble du processus sont très simples. Le service est excellent."
"Très explicatif. Facilite le choix."
"Bonne navigation sur le site. Un grand choix d'ustensiles de cuisine. Paiement sécurisé. Envoi très rapide."
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Christophe N.
25 Jul 2025
Verified reviewOverall, I can navigate easily and find the product I need. When it's not available, I receive an email notification to order it. The site fully meets my needs.
Globalement j'arrive à naviguer facilement et retrouver le produit que j'ai besoin. Quand il n'est pas disponible je reçois l'email de disponibilité pour le commander . Le site répond entièrement à mes besoins.
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Daniel O.
24 Jul 2025
Verified reviewA little bit complicated
un tantinet compliqué
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Yolande M.
23 Jul 2025
Verified reviewVery well-made site. Unbeatable product quality. Smooth delivery. I will recommend it to others and will return when I need something.
Site très bien fait. Qualité incontournable des produits Livraison sans problème J'en parlerais autour de moi et reviendrai quand j'aurai besoin
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Florence L.
23 Jul 2025
Verified reviewChoice and quality
Du choix et de la qualité
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Sebastian K.
23 Jul 2025
Verified reviewThe saucepan heats up perfectly and is very high quality, I am delighted with it.
La casserole chauffe de manière parfaite et elle est tres qualitative, j'en suis ravi.
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Veronique T.
23 Jul 2025
Verified reviewVery fast delivery and above all extremely careful. Impeccable packaging, quality products. Nothing to complain about. It just makes you want to order again! Don't change anything.
Livraison très rapide et surtout extrêmement soignée. Emballage impeccable, produits de qualité. Rien à redire. Ça donne juste envie de commander de nouveau ! Ne changer rien.
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Serge M.
23 Jul 2025
Verified reviewVery satisfied with the product quality
Très satisfait de la qualité du produit
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Sarah L.
23 Jul 2025
Verified reviewSite simple to use and complete in terms of product information
Site simple d’utilisation et complet en terme d’information sur les produits
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Alain C.
23 Jul 2025
Verified reviewNothing to report, top, nothing else to say. Perfect.
RAS TOP RIEN A FIRE D’AUTRE PARFAIT
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Philippe B.
23 Jul 2025
Verified reviewPerfect!
parfait!
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M. E.
23 Jul 2025
Verified review10/10
10/10
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Bertrand L.
23 Jul 2025
Verified reviewFast, efficient, very good quality
Rapide, efficace, de très bonne qualité
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Laurence G.
23 Jul 2025
Verified reviewSuperb products: high quality, beautiful design, made in France. I love them and I'm equipping myself little by little.
Superbes produits : haute qualité, beau design, fabrication française. J’adore et je m’équipe petit a petit.
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Sylvie L.
23 Jul 2025
Verified reviewOrder not yet delivered and no news from the great DPD carrier. DELIVERY FAILED?
Pour l'instant cde pas encore livrée et aucune nouvelle diu formidable transporteur DPD. LIVRAISON ÉCHOUÉE ???????
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C. C.
23 Jul 2025
Verified reviewVery easy to find a product on the site. Very good order tracking
Très facile de trouver un produit sur le site. Très bon suivi de commande
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Françoise F.
23 Jul 2025
Verified reviewVery good, deadline met;
Très bien, délai respecté;
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Laurence Q.
23 Jul 2025
Verified reviewVery beautiful pans, very easy to store. I only used one to cook vegetables without having to sear them. Allows cooking over very low heat. However, the pans are a bit heavy.
Très belles poêles rangement très facile je n’en ai utilisé qu’une pour cuire des légumes sans avoir à les saisir. Permet de cuire à feu très doux. Par contre les poêles sont un peu lourdes
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Béatrice N.
23 Jul 2025
Verified reviewQuality product.
Produit de qualité.
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Bertrand D.
23 Jul 2025
Verified reviewVery good, good product
Très bien bon produit
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Maxime J.
23 Jul 2025
Verified reviewComplicated experience, following an order error message, I placed the order again. I have two orders and two payments. Two packages. I was finally able to refuse one package and the refund was made within 15 days.
Alors expérience compliqué, suite à un message d'erreur de commande, je passe de nouveau la commande. J'ai deux commande, et deux paiements. Deux colis ... j'ai pus finalement refusé un colis et le remboursement s'est fait sous 15 jours.
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