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Review Summary
Cristel feels like a brand that makes ordering simple and reassuring, with a clear, intuitive website, very fast shipping, and careful packaging. Customers also describe the cookware as well designed, effective, and easy to use, including on induction.
Delivery
"RAS SITE FONCTIONNEL ET CLAIR, PRODUIT DE QUALITÉ ET LIVRAISON RAPIDE"
"très satisfaite, commande reçu dans la semaine,tres bonne qualité et très bonne prise en main. Bravo du bon travail, merci"
"Très bonne qualité, rapport qualité- prix honorable livraison rapide"
Digital experience
"Ben fatto, non è stato difficile trovare gli articoli ."
"Site intuitif, facile de trouver et commander un produit."
"Site facilement utilisable"
Team expertise
"Service client au top. Réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Site agréable et facile d utilisation avec de bon conseils."
Responsiveness
"Rapide et efficace"
"Très reactif bonne communication"
"Très satisfaite du service client, facile à joindre et à l'écoute."
Friendliness & courtesy
"Excellente écoute de la part du service client. Réactivité, empathie, un véritable service au client."
"Des gens charmants de bons conseils. J'apprécie"
"sav exeptionnel rien a dire le personnel au telephone tres professionnel merci"
Choice
"Le choix du produit sur le site ainsi que l’ensemble du processus sont très simples. Le service est excellent."
"Très explicatif. Facilite le choix."
"Bonne navigation sur le site. Un grand choix d'ustensiles de cuisine. Paiement sécurisé. Envoi très rapide."
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Frédéric J.
17 Nov 2025
Verified reviewVery beautiful product and very beautiful company, whose proximity and care I was able to appreciate following an error (made by me) in the order, which was resolved in no time over the phone. Thank you!
Très beau produit et très belle entreprise dont j’ai pu apprécier la proximité et le soin à la suite d’une erreur commise (par moi) dans la commande et réglée en deux temps trois mouvements au téléphone. Merci !
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Denis C.
17 Nov 2025
Verified reviewVery beautiful site that makes you want to buy everything
Très beau site qui donne envie de tout acheter
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Véronique R.
17 Nov 2025
Verified reviewnnnn
nnnn
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Anne C.
17 Nov 2025
Verified reviewFast shipping, very good quality pan, very happy with my purchase
Envoi rapide, poêle de très bonne qualité, très contente de mon achat
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Dominique T.
17 Nov 2025
Verified reviewClear, the site is easy to use, you can find all the necessary information
Clair le site est facile d'emploi, On trouve toutes les informations nécessaires
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Jakubowicz A.
17 Nov 2025
Verified reviewQuality product, fast shipping, top packaging
Produit de qualité, expédition rapide, emballage top
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Guy christine T.
17 Nov 2025
Verified reviewIt's not always easy to find what you're looking for
Pas toujours évident de trouver ce que l'on cherche
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Nathalie A.
17 Nov 2025
Verified reviewProducts very well packaged The maintenance and user manuals are very explicit
Produits très bien emballés Les notices d entretien et d utilisation sont très explicites
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Yann-GaëL P.
16 Nov 2025
Verified reviewPerfect!
Parfait !
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Alain J.
16 Nov 2025
Verified reviewvery good
très bien
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Sabine S.
16 Nov 2025
Verified reviewWell-designed site with excellent usage tips. I recommend it
Site bien conçu avec d’excellents conseils d’utilisation. Je recommande
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Claire B.
16 Nov 2025
Verified reviewEasy to use
Facile à utiliser
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Jean-Philippe B.
14 Nov 2025
Verified reviewVery responsive, fast delivery
tres reactive livraison rapide
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Martine C.
14 Nov 2025
Verified reviewDelivery tracking is top-notch
suivi de la livraison au top
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Geoff K.
14 Nov 2025
Verified reviewVery easy to order via the website with a quick and correct delivery.
Very easy to order via the website with a quick and correct delivery.
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Frédéric D.
14 Nov 2025
Verified reviewProduct as ordered and delivered on time. Great care taken with packaging (cardboard box inside another carton).
Produit conforme à la commande et livré dans les temps. Beaucoup de soin apporté à l'emballage (boîte cartonnée dans un autre carton)..
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Claudine R.
14 Nov 2025
Verified reviewzertyuio
zertyuio
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Jean-Marc L.
14 Nov 2025
Verified reviewGreat, finally a pan that doesn't stick, is dishwasher safe, and doesn't make us absorb harmful substances! 👍
Super enfin une poêle qui ́n’accroche pas, passe au lave vaisselle et nous fait pas absorber des substances nocives ! 👍
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Guy B.
14 Nov 2025
Verified reviewSearch not entirely intuitive
Recherche pas tout à fait intuitive
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Le hy R.
14 Nov 2025
Verified reviewaaaa
aaaa
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