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Review Summary
Cristel feels like a brand that makes ordering simple and reassuring, with a clear, intuitive website, very fast shipping, and careful packaging. Customers also describe the cookware as well designed, effective, and easy to use, including on induction.
Delivery
"très satisfaite, commande reçu dans la semaine,tres bonne qualité et très bonne prise en main. Bravo du bon travail, merci"
"Très bonne qualité, rapport qualité- prix honorable livraison rapide"
"Fast shipping and delivery, excellent goods."
Digital experience
"Site intuitif, facile de trouver et commander un produit."
"Site facilement utilisable"
"Navigation facile. Livraison très rapide et soignée."
Team expertise
"Service client au top. Réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Site agréable et facile d utilisation avec de bon conseils."
Responsiveness
"Rapide et efficace"
"Très reactif bonne communication"
"Très satisfaite du service client, facile à joindre et à l'écoute."
Friendliness & courtesy
"Excellente écoute de la part du service client. Réactivité, empathie, un véritable service au client."
"Des gens charmants de bons conseils. J'apprécie"
"sav exeptionnel rien a dire le personnel au telephone tres professionnel merci"
Choice
"Le choix du produit sur le site ainsi que l’ensemble du processus sont très simples. Le service est excellent."
"Très explicatif. Facilite le choix."
"Bonne navigation sur le site. Un grand choix d'ustensiles de cuisine. Paiement sécurisé. Envoi très rapide."
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Marie B.
12 Sept 2026
Verified reviewGreat
Super
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Jean-Pierre G.
12 Sept 2026
Verified reviewUsing Cristel products for 25 years. Website and order processing, then delivery = perfect
Utilisateur des produits cristel depuis 25 ans. Site et traitement commande,puis livraison= parfait
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Lydia M.
12 Sept 2026
Verified reviewRelatively easy to use.
Plutôt facile à utiliser.
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Olivier F.
11 Sept 2026
Verified reviewThe removable handles are not straightforward; it's hard to know which ones are suitable for the product when placing an order.
Pas simple le coup des poignes amovibles pour savoir celle qui sont adaptés au produit quand on fait sa commande
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Teba O.
11 Sept 2026
Verified reviewExcellent product that makes it easy to keep all the pans neatly organized in the drawer. Excellent cooking and durability
Excellent produit qui facilite maintenir tout les poeles bien en ordre dans le tiroir. Excellent cuisson et durabilité
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Arzu D.
10 Sept 2026
Verified reviewThe product selection on the website and the entire process are very simple. The service is excellent.
Le choix du produit sur le site ainsi que l’ensemble du processus sont très simples. Le service est excellent.
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Aymeric D.
10 Sept 2026
Verified reviewI've only had my "aluminum, Ceraliss ceramic coating" pan for 2 weeks and I'm delighted with it so far. Food doesn't stick.
Cela ne fait que 2 semaines que j'ai ma poêle "en aluminium, revêtement céramique Ceraliss " et j'en suis ravi pour le moment. Les aliments ne collent pas.
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Jérôme L.
10 Sept 2026
Verified reviewHello, Satisfied with these items. It would be good to know the maximum power in W applicable to the items. Because the advice of 2/3 is not sufficient. Not all cooktops have the same power. Thank you
Bonjour, Satisfait des ces articles. Un serait de connaitre la puissance en W maxi applicable aux articles. Car le conseils des 2/3 n'est pas suffisant. Toutes les tables de cuisson ne font pas la même puissance. Merci
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Gaël G.
9 Sept 2026
Verified reviewPleasant and easy-to-use site with good advice.
Site agréable et facile d utilisation avec de bon conseils.
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Jean-Jacques M.
9 Sept 2026
Verified reviewDurable, well-designed, and aesthetic products
Produits durables bien conçus et esthétiques
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Jimmy F.
7 Sept 2026
Verified reviewFast and secure delivery
Livraison rapide et sure
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Boris O.
7 Sept 2026
Verified reviewThe only downside is the delivery, DPD cancelled 3 times without prior notice or explanation. The pans themselves are very good, robust and it's a pleasure to cook with them
Le seul bémol est la livraison, DPD a annulé 3 fois sans notive préalable ni explications. Les poêles en elle même sont très bien, robustes et c'est un plaisir de cuisiner avec
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Marie M.
7 Sept 2026
Verified reviewVery good pan, if you follow the instructions, it doesn't stick.
Très bonne poêle, en respectant les consignes elle n’attache pas
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Rene-Michel E.
7 Sept 2026
Verified reviewgood
bien
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Martine B.
6 Sept 2026
Verified reviewOrder and delivery completed without any issues.
Commande et livraison effectuées sans problème.
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José P.
6 Sept 2026
Verified reviewI am discovering the brand's products and I am delighted with my order
Je découvre les produits de la marque et je suis ravi de ma commande
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Louise A.
6 Sept 2026
Verified reviewVery good website, only minor drawback, some color references for the colored handles were no longer available but seemed to exist on headers or elsewhere.
très bon site, seul petit bémol, des références de couleurs pour les poignées colorées n’étaient plus disponible mais semblait exister sur des headers ou autre.
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Sabine R.
6 Sept 2026
Verified reviewPerfect
Parfait
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Chantal M.
5 Sept 2026
Verified reviewEverything is fast and efficient, just like the product
Tout est rapide et efficace comme le produit
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Soazig H.
5 Sept 2026
Verified reviewThis is the second time I've ordered through the site, everything is very good
C’est la deuxième fois que je passe par le site, tout est très bien
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